Se protéger contre la fraude financière · Leçon 4 sur 4

Si vous êtes victime

Agir vite

Si vous pensez avoir été fraudé, chaque heure compte.

• Communiquez avec votre institution financière : faites bloquer vos cartes et vos comptes, et contestez les transactions frauduleuses.
• Signalez la fraude à votre service de police local, surtout si vous avez perdu de l'argent.
• Signalez-la au Centre antifraude du Canada, au 1-888-495-8501 ou en ligne, même si vous n'avez rien perdu. Votre signalement aide à protéger d'autres personnes.
• Changez vos mots de passe, en commençant par votre courriel et vos comptes bancaires.

Méfiez-vous des personnes qui vous contactent ensuite en promettant de récupérer votre argent contre des frais. C'est souvent une deuxième arnaque, qui vise les victimes de la première.

Protéger son identité

Si vos renseignements personnels ont été volés (NAS, date de naissance, pièces d'identité), un fraudeur pourrait tenter d'ouvrir des comptes ou de demander du crédit à votre nom.

• Communiquez avec les deux agences de crédit, Equifax et TransUnion.
• Au Québec, vous pouvez faire verrouiller gratuitement votre dossier de crédit (gel de sécurité) depuis 2023 : personne ne peut alors obtenir de crédit à votre nom sans que vous le débloquiez.
• Consultez votre dossier de crédit pour repérer toute demande ou tout compte que vous ne reconnaissez pas.
• Si votre NAS ou vos comptes gouvernementaux sont touchés, avisez aussi l'ARC et Revenu Québec.

« Être victime de fraude, c'est gênant : mieux vaut ne pas en parler. »

MYTHE. Les fraudeurs comptent sur la honte de leurs victimes pour continuer. En parler et signaler la fraude, c'est se donner les meilleures chances de limiter les dégâts, et protéger les autres.

Ce cours est éducatif. En cas de fraude, suivez les conseils de votre institution financière et des autorités.